16.11.2017, Konfliktmanagement, Köln

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Termin: 16.11.2017 Ort: Köln Dauer: 09:00 bis 17:00 Uhr Max. Teilnehmer: 15 Trainer:... mehr
"16.11.2017, Konfliktmanagement, Köln"

Termin: 16.11.2017
Ort: Köln
Dauer: 09:00 bis 17:00 Uhr
Max. Teilnehmer: 15
Trainer: André van de Kamp

Inhalte:

  • Welche Arten von Konflikten gibt es?
  • Welche Deeskalationstechniken gibt es?
  • Stressmanagement
  • Mobbing im Unternehmen
  • Richtig Feedback geben


Ziel des Seminars ist es, Mitarbeiter und Führungskräfte zu unterstützen, in Konfliktsituationen richtig zu reagieren. Dazu werden erst einmal verschiedene Arten von Konflikten sowie passende Deeskalationstechniken vorgestellt. Auf Basis verschiedener Beispielsituation wird verdeutlicht, wie Konflikte und Missverständnisse entstehen können. Mobbing als Folge von Konflikten sowie die Bewältigung von Stresssituationen sind ebenso Teil des Seminars.

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